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Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS-Plattform) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Verbraucher können sich hierzu an die folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden:Universalschlichtungsstelle des Bundesam Zentrum für Schlichtung e.V.Straßburger Straße 877694 Kehl am RheinTelefon: (07851) 795 79 40Telefax: (07851) 795 79 41www.universalschlichtungsstelle.demail@universalschlichtungsstelle.de